豬年春運保障工作 首汽約車以高品質服務贏得乘客高度評價

闔家團圓、兒孫繞膝是過年時最幸福的場景。2019年豬年春節前夕，人們又像往年一樣經歷了回家過年的長途遷徙，而從正月初五左右，人們又背著滿滿的年貨開始返回工作的城市。鐵路整體運力的大幅提升為大家的長途遷徙提供了便利，而像首汽約車這樣的網約車平臺則為廣大乘客在城市交通中順暢出行帶來了更多助力。今年的整個春運期間，首汽約車和往年一樣繼續堅持加大運力投放，不打烊、不加價，以合規安全的運營保障春運順利進行，確保乘客正常出行，贏得了大家的好評。

春節期間不打烊不加價 首汽約車加大運力保障乘客出行

2019年春運從1月21日正式開始，為圓滿完成春運保障任務，首汽約車早早啟動了春運保障計劃，組建了專門的春運保障部門，并制定了春運期間的詳細保障方案。針對保障時間、保障區域、保障方式、調度排班等，首汽約車都做了系統的部署，并加大在北京西站、南站等重要站點的運力投放，通過各種激勵機制引導駕駛員前往這些交通樞紐，并加強在這些站點的夜間車輛運營等，為用戶在2019年春運安全、便捷、滿意地出行提供了保障。

在春運開始前，首汽約車召開了春運保障大會，號召廣大駕駛員積極主動參與到春運保障中來，在身體許可的情況下，適當延長工作時間，并鼓勵大家多為夜間、凌晨乘坐飛機、火車的乘客正常提供高品質的出行服務。

春節期間，整個街上的出租車、網約車比平時少很多，人們在出門逛街或走親訪友時會覺得出行不方便，而首汽約車的駕駛員卻一直堅守在一線，加班加點，在路上馳騁，用合規安全、高品質的服務為每一位乘客護航，并且首汽約車也一直堅持不加價。

當所有人開啟返程的腳步，各大城市迎來返程客流高峰時，首汽約車又加大在火車站、飛機場等重大交通樞紐站的運力調配，確保旅客們能夠順暢、安全地到達目的地。

首汽約車相關負責人表示，2019年春節，從初四到初八，每天22:30至次日01:30，首汽約車僅在北京地區投放的運力就超過了1萬車次，服務旅客超過1.5萬名，讓北京的交通壓力得到了極大的緩解。

上述負責人還表示：“今年，我們又一次圓滿完成了春運保障任務，為廣大用戶的出行提供了更滿意的服務。保障春運，首汽約車已經有4年的經驗，我們非常重視用戶的出行，每年春節來臨前，我們都會和各地的重大交通樞紐站點合作，提前做好系統、科學的保障方案，確保運力充足、人員精力充足、服務優質、安全有保障。”

堅持品質服務調性 首汽約車安全舒適的服務獲用戶好評

除了在春運期間加大運力投放，不打烊、不加價以外，首汽約車合規安全、高品質的服務也贏得了廣大消費者的好評。有用戶表示，在春運回家及返程的高峰期，火車站客流量很大，打車排隊時間比較長，而打黑車或是不合規的網約車，又存在很大的安全隱患，“我在火車站打首汽約車通常很快就能打到，出行很方便、很舒適，作為首汽約車的老用戶，我覺得很幸運，首汽約車真的是為我們提供了太多的安全、便捷的出行體驗。”該用戶說道。

今年春運期間，北京西站等針對合規網約車推出了夜間免費停車的措施，西站工作人員對媒體表示，夜間免費停車主要針對首汽約車的車輛，這些車輛的號牌已輸入到系統后臺，進入停車場時會自動識別。而北京南站等站點也給首汽約車設置了專屬的停車位。據此也不難看出，首汽約車在合規方面的堅守已得到業界廣泛認可，而平臺的合規運營也為廣大用戶的出行提供了極大的安全保障。

首汽約車在春運期間也一直堅持按照15項金牌服務標準來為用戶提供高標準的品質服務，致力于讓每一位用戶都能滿意而歸。春節期間，就有很多乘坐首汽約車的用戶給出了五星好評，并評價乘坐首汽約車既放心又舒心，讓自己和家人度過了一個幸福美好的新年。

每年春運，首汽約車都堅持加大運力投放，以合規安全有品質的服務保障春運的順利進行，而每年的高考期間以及重大節假日，首汽約車也會通過運力保障來緩解城市交通出行壓力，為大眾出行提供方便。首汽約車以行業領先的合規進程、安全保障及高品質服務能力肩負起了一家互聯網出行企業的社會責任，為解決大眾出行困難、緩解交通壓力作出了貢獻，也讓人們的出行變得更美好。

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