菜鳥與無限極聯(lián)手打造數(shù)字供應(yīng)鏈，共迎數(shù)字時代

菜鳥聚合阿里巴巴20余年的供應(yīng)鏈生態(tài)能力,為企業(yè)創(chuàng)設(shè)多端、跨場景運營的數(shù)字供應(yīng)鏈基礎(chǔ),掀起各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,一大批企業(yè)正借此迎來數(shù)字化變革,實現(xiàn)業(yè)績超預(yù)期增長。

在這個過程中,對于企業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型,菜鳥形成了以下判斷,同時也是大多數(shù)企業(yè)當(dāng)前面臨的困難:

1、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵要看供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;

2、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的一號位工程,必須是供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人或CEO掛帥;

3、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會一蹴而就,必須經(jīng)歷信息化、數(shù)字化、智能化的過程;

4、IoT是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一;

5、供應(yīng)鏈控制塔是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常有效的抓手。

供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造價值,更好、更高效地滿足需求,助推企業(yè)建立決定性的競爭優(yōu)勢。

“無限極作為一家直銷企業(yè),在管理著國內(nèi)、國外,B端/C端的復(fù)雜渠道網(wǎng)絡(luò)的同時,更要建立和維護(hù)橫跨健康食品、護(hù)膚、日化、家居用品等截然不同的供應(yīng)鏈類型,沒有數(shù)字化的加持,將很難在日趨激烈的市場競爭中勝出。”無限極產(chǎn)品供應(yīng)總經(jīng)理劉耀軍說。

無限極作為追求極致客戶體驗的公司,高質(zhì)量的客戶交付能力是供應(yīng)鏈部門的追求目標(biāo)之一。無限極要服務(wù)近7000家專賣店以及龐大的電商業(yè)務(wù)群體,此前固定區(qū)域發(fā)貨的模式,導(dǎo)致倉庫之間的庫存互相沒有被打通,成為一個個“孤島”。同時,成品計劃從B端走向B+C端混合領(lǐng)域,計劃品倉矩陣涉及4000+個,品倉決策相對簡單,大多RDC全品鋪貨策略, 手工數(shù)據(jù)處理量大,無法做到周全且精準(zhǔn)的考慮,不能保證全局最優(yōu)化供給運作;橫跨五個品類,七大品牌,200余款產(chǎn)品,自營工廠+外協(xié)工廠的制造模式,不同供應(yīng)鏈之間的計劃安排/制造工藝/生產(chǎn)過程所形成的復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系;無限極在信息化進(jìn)程中,從流程及特定應(yīng)用場景的角度,引入或者建設(shè)了解決特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題的多套垂直的IT系統(tǒng)或套件,但是業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)不互通、不共享,形成了一個個“系統(tǒng)煙囪”和“數(shù)據(jù)孤島”。

基于無限極現(xiàn)狀,菜鳥通過打造無限極供應(yīng)鏈履約中臺,做到了共享庫存,倉與倉之間、倉庫與門店之間可以調(diào)撥、共享,形成全國庫存“一盤貨”。同時,讓專賣店庫存加入了整個履約網(wǎng)絡(luò),拉寬整體貨品的SKU寬度,快速響應(yīng)終端消費者的多變需求,降低全渠道的庫存量,也極大地降低了物流成本,真正為企業(yè)做到了降本增效。“門店對庫存是不感知的,當(dāng)門店接到100件訂單時,可能對應(yīng)的區(qū)域倉里只有90件貨,在以前就出現(xiàn)了缺貨。但現(xiàn)在通過菜鳥的履約中臺,就能看到其他倉有富余的庫存可以周轉(zhuǎn),這個過程不需要人工介入,就能實現(xiàn)智能調(diào)撥,提高客戶的高質(zhì)量的交付能力。”菜鳥物流科技產(chǎn)技負(fù)責(zé)人畢江華說。

據(jù)悉,全國庫存“一盤貨”讓無限極的供應(yīng)鏈更加“聰明”。一個典型例子是,目前無限極每個月增加了400多萬的訂單銷售機會,這部分增加的訂單,正是履約中臺讓計劃和庫存更精準(zhǔn)之后,“富余”出來可供周轉(zhuǎn)銷售的庫存。

同時,菜鳥幫助無限極重塑了成品需求預(yù)測制定和調(diào)整的流程,并把算法引入到供應(yīng)鏈計劃平臺中,輸出了智慧供應(yīng)鏈計劃及智能補貨調(diào)撥的解決方案,可以快速發(fā)現(xiàn)問題并制定針對性策略。

針對需求計劃,菜鳥對無限極歷史銷量中的噪點進(jìn)行分析識別,并提供噪點剔除/填充配置,系統(tǒng)將根據(jù)完成噪點處理后的歷史銷量生成基線銷量。同時設(shè)計了多種算法模型用于計算基線預(yù)測,支持預(yù)測算法的訓(xùn)練和選擇,并將根據(jù)所選擇的算法模型結(jié)合基線銷量產(chǎn)出基線預(yù)測。還設(shè)計了分倉比推薦和維護(hù)功能,用于將全國需求預(yù)測進(jìn)行分倉維度分解,同時支持人工進(jìn)行調(diào)整功能。

針對智能補貨與調(diào)撥,菜鳥通過算法能力解決了以往人工大量處理數(shù)據(jù)問題,尤其是在補調(diào)的參數(shù)制定、補貨量湊整車等復(fù)雜操作方面,這種線下向線上的計劃運作方式轉(zhuǎn)移,不僅提升了人效,而且通過大數(shù)據(jù)的萃取分析,使得數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn),保證供應(yīng)鏈供給運作全局最優(yōu)解。

“無限極與菜鳥在數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的合作中,使無限極從更高的智能化緯度,審視、設(shè)計、重組端到端的供應(yīng)鏈,并為實現(xiàn)供應(yīng)鏈生態(tài)圈領(lǐng)先競爭力而打好基礎(chǔ)。”無限極產(chǎn)品供應(yīng)總經(jīng)理劉耀軍說。

在完善了交付環(huán)節(jié)的數(shù)字化能力建設(shè)后,下一步無限極將對生產(chǎn)制造端數(shù)字化進(jìn)行投資。未來,菜鳥和無限極將繼續(xù)攜手在供應(yīng)鏈數(shù)字化及企業(yè)數(shù)字化的更多領(lǐng)域進(jìn)行突破,共同把握數(shù)字化發(fā)展機遇,扎實推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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