2021人身險服務質量指數出爐：太保壽險中國人壽太平人壽居前三
來源：中國經濟網時間：2022-03-31 10:46:35
近日，中國銀行保險信息技術管理有限公司（以下簡稱“中國銀保信”）發布2021年度保險服務質量指數。79家人身保險公司2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量指數為87.29。其中，中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、太平人壽保險有限公司排名前三位，指數分別為94.74、92.62和92.26。
2021年度保險服務質量指數編制對象為截至2021年12月31日，開業滿2個會計年度的財產保險公司及人身保險公司法人機構，養老保險公司、農業保險公司等特殊類型的保險公司暫不納入指數編制范圍。指數選取的險種為與保險消費者關系密切且覆蓋范圍較大的財產保險公司的車險業務，人身保險公司的壽險、意外險及健康險業務。
中國銀保信表示，本期保險服務質量指數結果僅表征當前指標體系下，各保險公司部分業務在2021年度的相對服務水平，不代表行業及各保險公司風險狀況和全面服務水平，也不作為消費者選購保險產品的建議。
2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量指數
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