建行用戶(hù)轉(zhuǎn)賬沒(méi)看開(kāi)戶(hù)行 兩萬(wàn)塊錢(qián)轉(zhuǎn)錯(cuò)人

杭州的潘先生最近有件煩心事，他給朋友轉(zhuǎn)賬的時(shí)候除了差錯(cuò)，結(jié)果把2萬(wàn)多塊錢(qián)轉(zhuǎn)給了別人，潘先生說(shuō)這位朋友的名字和他要轉(zhuǎn)賬的朋友的名字一模一樣。

潘先生告訴記者，12月19號(hào)中午，他有一筆款項(xiàng)要轉(zhuǎn)給朋友宋先生。對(duì)方把銀行賬戶(hù)、開(kāi)戶(hù)行姓名都用微信發(fā)給了他。其中開(kāi)戶(hù)行是浦發(fā)銀行杭州錢(qián)塘新區(qū)支行。

(資料圖)

“按照他發(fā)給我的我就復(fù)制，打算直接到我的建行手機(jī)銀行里去轉(zhuǎn)賬，然后我就轉(zhuǎn)賬匯款，按了粘貼，但是跳出來(lái)的賬號(hào)跟這次不一樣，跳出來(lái)就是轉(zhuǎn)錯(cuò)的賬號(hào)，然后我就上面輸入了收款人。”魏先生說(shuō)。

在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，朋友宋先生的賬號(hào)可以直接從微信復(fù)制到潘先生建行手機(jī)銀行的頁(yè)面上，可潘先生說(shuō)，12月19號(hào)那一天，頁(yè)面上跳出了另一個(gè)銀行賬號(hào)，當(dāng)時(shí)他沒(méi)有注意核對(duì)，就把20400元轉(zhuǎn)了出去。

轉(zhuǎn)賬記錄顯示，收款方是一個(gè)農(nóng)行賬號(hào)，收款人也姓宋。潘先生表示，這個(gè)名字和她朋友的名字一模一樣。

“這個(gè)賬號(hào)出來(lái)以后，下面開(kāi)戶(hù)行就顯示出來(lái)了，我沒(méi)有注意開(kāi)戶(hù)行，然后朋友查了一下，說(shuō)后面的為好跟他的對(duì)不上，不對(duì)，是不是轉(zhuǎn)錯(cuò)了。我重新看了一下，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)跟朋友的對(duì)不起來(lái)。”潘先生說(shuō)，直到朋友表示沒(méi)有收到錢(qián)，他才發(fā)現(xiàn)20400元轉(zhuǎn)錯(cuò)人了。

12月19號(hào)下午，他就找到建行杭州大江東支行，當(dāng)時(shí)工作人員表示，會(huì)幫忙反映情況。

“叫我回去再等一等，到次日有問(wèn)題再來(lái)找，結(jié)果次日我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有退回，然后我又來(lái)到了建行網(wǎng)點(diǎn)，讓他們幫我查詢(xún)。（記者：當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)怎么跟你解釋這件事）網(wǎng)點(diǎn)告訴我，這筆錢(qián)已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了。”魏先生說(shuō)。

建行全國(guó)客服接線(xiàn)員回應(yīng)稱(chēng)，“實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的話(huà)，錢(qián)就直接打過(guò)去了。（潘先生：錢(qián)就轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的人了）那這種情況只有麻煩您聯(lián)系司法機(jī)關(guān)，去追回這筆資金。”

記者采訪當(dāng)天，建行杭州大江東支行關(guān)著門(mén)。潘先生說(shuō)，事后他通過(guò)農(nóng)行客服聯(lián)系上了收款人的開(kāi)戶(hù)行。

收款人的開(kāi)戶(hù)行工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“需要客戶(hù)本人或者司法機(jī)關(guān)才可以調(diào)個(gè)人隱私信息，他（潘先生）找當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，上銀行查都是可以做的，在杭州就能做這些事情。”

“在農(nóng)行那邊給我查詢(xún)了一下，說(shuō)轉(zhuǎn)錯(cuò)這個(gè)賬號(hào)是哈爾濱的開(kāi)戶(hù)行，我希望聯(lián)系到那個(gè)人，問(wèn)一下什么情況，是不是可以直接退還給我。”潘先生表示，他已經(jīng)向轄區(qū)派出所報(bào)警，記者也幫忙向農(nóng)行全國(guó)客服反映了情況、

“（記者：現(xiàn)在咱們農(nóng)行能不能為他提供一些幫助）我們只能把他的情況記錄反饋，交給相關(guān)部門(mén)去核實(shí)。”農(nóng)行全國(guó)客服接線(xiàn)員表示。

關(guān)鍵詞： 工作人員 一模一樣 司法機(jī)關(guān) 只有麻煩 這個(gè)名字