全球今熱點：萬家燈火暖人心——國家電網北京市電力公司采訪記

電力，關系國計民生，點亮千家萬戶。黨的二十大報告提出“加快規劃建設新型能源體系”“推動形成綠色低碳的生產方式和生活方式”等要求，都與實現好維護好發展好最廣大人民根本利益密切相關。張張電力網，如何織出萬家燈火的溫暖景象？又如何勾畫綠色發展藍圖？記者近日走進國家電網北京市電力公司尋找答案。

電力保供：3公里的光明

(資料圖)

2022年12月5日7時，北京西郊，日光透過薄霧灑向數座銀白色基塔，電流經過線纜，正被輸往這座蘇醒的城市。

國網北京電力檢修公司輸電運行中心副主任楊志福來到220千伏輸電線路塔下開展特巡工作，繞塔底檢查一周，“塔身無金具缺失，絕緣子無破損”。

隨后，楊志福回到塔前，從包里拿出巡線三大件——望遠鏡、紅外測溫儀和激光測距儀。舉起望遠鏡，迎著日光，仰起頭，細小的銷釘在望遠鏡中高倍放大，清晰可見。15分鐘后，楊志福放下望遠鏡，回頭向記者開玩笑說：“現在人人都是‘低頭族’，我們巡線人員可很難得頸椎病。”

像這樣的仰頭動作，楊志福和他的同事們一天至少要完成上百次。一次巡線任務，20多個檢查環節缺一不可，上千個點位逐一排查，短短3公里的巡視路往往要花費多半天。2022年11月底，寒潮來襲。為保證萬家燈火不斷電，2600多名工作人員投身特巡，22支電力應急救援隊備勤，645輛搶修車、120輛發電車、84臺小容量發電機隨時待命。

“寒潮一來，晚間用電負荷最大，夜巡基本在晚上8點出發，凌晨結束。”當被問到工作是否辛苦時，巡檢工馬立博有些不好意思。“保障電力運行穩定是我們的工作職責，現在巡線裝備不斷進步，檢查的精細化程度更高，電力設備也越來越健康，比起老師傅們背著饅頭巡線的日子，已經不算辛苦！”說完，楊志福和馬立博一路向西，踏上3公里的巡視路，為京西地區供電保駕護航。

營商環境：不讓用戶跑兩次

2022年12月6日，當記者在高峰期趕到國網北京城區供電公司東城供電服務中心營業廳時，這里并未出現排隊場景，反而有點冷清。

“我們的目標是盡量讓客戶足不出戶就能辦理用電業務。”營業廳客戶經理于楠此話一出，記者趕緊確認，服務行業不面對面溝通，談何服務？

“‘三零’服務的核心就是零上門、零審批、零投資，客戶使用‘網上國網’APP，足不出戶就能辦理全部業務，節約了現場排隊時間。”于楠說。

早在2018年，國網北京電力就率先在全國推出面向低壓小微企業的“三零”服務，企業可在線上完成電力報裝全流程。推出至今，已有5萬余戶小微企業搭上用電“直通車”，節約投資約40億元。如今，“三零”服務已升級為低壓“三零+”，服務對象進一步拓展到全電餐飲、電采暖、農業生產等六類客戶。

之后，北京市在全國創新推出“非禁免批”政策。“企業通電更便捷，營商環境更優化，各類用戶辦電更方便，我們希望為客戶發展創造更多機遇，讓他們享受到更多紅利。”國網北京市電力公司營銷部主任秦帥說。

“20年前，營業廳只能繳費，客戶還得帶電卡、排長隊，現在不僅能辦的業務有10多種，還承擔了宣傳展示功能。現在不管客戶去哪個廳，不會出現跑兩次的情況。如果材料不全，我們就派客戶經理直接上門取材料。”東城供電服務中心主任胡星巖說。

在世界銀行對經濟體營商環境的評估體系中，一項重要指標是中小企業“獲得電力”的便利度。2018年以來，北京開展了大量便利性改革提升電力服務水平。在世界銀行報告中，我國“獲得電力”指標排名提升至第12位，在10項指標中得分最高。

低碳發展：編織電力數字網

2022年12月8日8時，從北京市區出發，駕車約50公里，記者來到了海淀區中關村環保科技示范園。在園區創新廳的巨幅屏幕上，海淀智慧能源城市大腦正快速運轉，每小時4次、每天96次電力數據實時采集并定時更新，在算法支持下，實現園區109家企業、33家商戶共計49棟樓宇綠色發展有序管理，海淀區全行業碳排放數據、度電產值、大氣防治監測等數據全部以可視化形式清晰呈現。

黨的二十大報告提出，“積極穩妥推進碳達峰碳中和”、加快建設數字中國。“電力+雙碳”的大數據分析應用便是從用電側推進低碳革新的創新實踐。

“不同行業間的數據也很難統一衡量。但是電力數據充當了歸一化的中間橋梁，通過擬和經濟、用能、電力碳排因子，把各種數據綜合起來，得出碳強度、碳排趨勢。”國網北京電力海淀供電公司數字化中心主任張頔舉例，以前環保部門要到現場核實，但現在電力大數據就可以作為追根溯源的精準抓手。

另一邊，電力清潔能源替代積極推進。雖然室外溫度已低至-6℃，但在順義區馬坡鎮石家營村63歲的村民胡國良家中，記者看到溫度計刻度卻穩定在24℃。2016年，隨著順義區新農村建設以及“煤改清潔能源”項目的同步實施，胡大爺家不但翻蓋了老房子，還安裝了空氣源熱泵。

目前，國網北京電力助力北京市清潔能源替代行動，全市電采暖用戶已達131.18萬戶，每年碳減排1292萬噸。2022年，完成北京城市核心區34處“燃油鍋爐改電”，助力核心區實現燃油鍋爐“清零”。

如今，清潔電能助力北京空氣質量全面達標已成常態。電網升級、能源更新成為國網北京電力服務首都“雙碳”目標、提升居民生活品質的重要抓手。（本報記者 王軼辰 紀文慧 ）

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