筆記本內存-一萬元買到七千元的電腦！商家：不是欺詐，我要賺錢

對于不少電子產品的“小白”來說

對電腦產品配置知之甚少

常常滿心歡喜把電腦買

灰頭土臉把腦殼擺

拿到手才頓悟

“啊!貨不對板!”

我們《百姓關注》就報道過不少類似的新聞

一萬元買到價值七千元的電腦!商家：不是欺詐，我要賺錢

花1萬4買電腦，一查價值7千!貴陽店家：絕對不是騙你

全新電腦買回家，里面居然還有別人的文件?商家：你是外行，不懂

這不 前兩天又有市民向我們求助了

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貴陽的小張存了四個月的錢

3月21日 她在貴陽市中華南路新大陸數碼廣場的一家店鋪購買了一臺筆記本電腦

支付了4650元

小張：一開始看的是標價4999元，后來講完價是4000元。后來有個師傅來給我說，13.3寸的電腦，后期如果想以舊換新抵不了多少錢，后來銷售員就拿了一臺14寸的過來。

小張告訴記者

因為她也不是很懂電腦

所以對方給出建議之后她就聽了

于是 銷售員又重新拿來了一臺14寸標價為5999元的筆記本電腦

小張：超出了我的預算，結果就說4650賣給我，我就買了。

我沒有注意單據上寫的是“8G+256”的內存。

后來我給我妹妹看，她就說我這個是低版本的電腦。

據小張回憶 她在購買電腦的當天銷售員告訴她

標價5999元的筆記本電腦內存為16G+512

但是買到手的卻是8G+256

小張：他們就不承認，后來我去找了工商局，昨天去調解，老板就說只能退200元，但是這個不是欺詐嗎?我買的根本不是這個配置你卻拿這個配置的給我，我肯定不高興，我存幾千塊來買個電腦遇到這樣的問題。

為進一步了解情況

記者和小張一起來到了位于新大陸數碼廣場一樓的這家店

找到了商家負責人吳師傅

貴陽新大陸數碼廣場商戶 吳師傅：單子上寫的“8G、CPU R5”。

記者：這個配置跟她當時看的配置一樣嗎?

貴陽新大陸數碼廣場商戶 吳師傅：我怎么知道她當時看的是什么?

小張：當時銷售人員給我看的是“16G+512”的。

那么 當天銷售電腦給小張的工作人員展示的樣機 是不是16G+512的呢

因為對方沒有上班

于是商家負責人給銷售人員撥通了電話

【電話采訪】銷售人員 余先生：我們的樣機也是“8G+256”的。

小張：當時你給我看的明明是16G的，現在就不承認了。

銷售人員 余先生：后面是你自己選的，這個顯卡要好一點啊。

小張：你當時給我說，內存小一點，顯卡就要好一點，但是懂電腦的人說根本沒有這種說法。

最終 店家的回復是筆記本電腦沒有問題 無法退換

隨后 記者和小張又來到了商場的管理公司

一名工作人員告訴記者

商戶是獨立經營的

貴州聚新大陸商業管理有限公司 工作人員：不要在我們這里拍。

記者：商場管理方沒有管理的責任嗎?

貴州聚新大陸商業管理有限公司 工作人員：有管理責任啊，但是商家說的就是賣給她的就是她需要的，跟單子上的也是一致的。

小張：那就調調監控嘛，現在監控都是聲控的。

在現場 這名工作人員給商家負責人吳師傅打了個電話

但對于調監控的問題對方是這樣回復的

貴陽新大陸數碼廣場商戶 吳師傅：沒有監控，她現在就說她要的16G，我樣機都只有8G的。

記者：現在這個機子可以退嗎?

貴陽新大陸數碼廣場商戶 吳師傅：退不了，這個退回來就是二手的了，我賣給誰?

面對這樣的回復 小張也非常無奈在他看來 自己很可能踩坑了

小張：一般我們去買手機，都會有正規的單據，但這里什么都沒有，也是我自己疏忽了，沒有看單子。希望新聞播出之后，能有相關部門能重點調查一下這個地方，這里不是一兩個人受害了，工商部門也跟我說，不是我一個人遭遇這樣的情況，都是因為證據不足告不了他們。

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