消費者權益法規定了哪些退貨條款

消費者權益法規定了哪些退貨條款

《消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

根據以上規定，對于通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。

消費者權益法退貨條款例一：

1.服務條約

中國農藥第一網有對退貨政策及提供的退貨申請服務約定進行修改、增刪的權利。您可以于中國農藥第一網的工作時間致電客服中心熱線：13323831768或通過網站的在線客服，選擇【售后】的方式查詢。

2.退貨政策

中國農藥第一網承諾自顧客收到貨物并驗收商品后，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務：

1.到貨運部查收貨物時，發現產品出現的嚴重破損，缺失，質量等問題并當時聯系中國農藥第一網客服部。處理后而要求退貨的;

2.商品在使用的過程中若是出現效果不好，質量問題等且產品沒有損壞(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，并保持廠家出售時整件的產品

3.廠家所售商品與您訂單上所訂商品不符的;

4.年退貨比率為最后一次網上所購貨物的30%。

以下情況不予辦理退貨：

1.任何非由中國農藥第一網出售的商品;

2.任何已使用過或打開不夠一整件的農藥產品或超過退貨要求期限的商品。

3.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

3.服務說明

退貨申請服務是一項由中國農藥第一網提供的售后服務，您在使用該服務時，需確認收到您訂單中的商品，并在登錄后使用。

在您提交該申請后，中國農藥第一網客服中心將會通過電話或是其他可以聯系到您的方式聯系您并確認您的申請，并告知您相關的辦理事宜。

中國農藥第一網所售商品全部為實物拍攝，根據每臺顯示器像素和對比度不同而產生的網上商品圖片與實物顏色稍有視覺差異，屬于正常色差，并非產品問題。顧客在收到商品時，請根據您在中國農藥第一網上的產品訂單仔細檢查驗收所收到的商品，驗收無誤后再進行簽收。如果發現商品短少、缺失、臟污、破損、配送錯誤等問題，請當場驗收時指出，務必當時與我們的客服人員聯系確認，以便我們及時協助處理，過后將不予受理此類問題。若您訂購的商品出現斷貨現象，本站客服人員會及時與您聯系，尋求您的指示，您有權選擇是等待調貨或取消訂購此商品。若您已經支付商品貨款，取消訂購此商品后，我們會將商品貨款及時給您退回。

申請提交成功并不代表我們同意接受您提出的商品退貨要求，中國農藥第一網會在第一時間審查您所填寫的退貨單是否符合退貨政策，待審查合格后，才通知您退貨;若不符合退貨政策，中國農藥第一網有權不予受理。當我們確認廠家已經驗收您所退商品后，中國農藥第一網才將會為您辦理退款服務。

我們無法處理未經中國農藥第一網客服部確認而私自退回的商品，同時廠家有權拒收，為此引起的任何糾紛，都與中國農藥第一網無關，由此造成的損失和費用也由您自行承擔。

對于不遵守中國農藥第一網上述退貨規定及無理由拒收商品的用戶，中國農藥第一網將不再為您提供服務，敬請諒解。

4.其他

本約定事項于您提交訂單商品退貨申請后立即生效;

本約定未盡事宜依照中國農藥第一網交易條款的規定。

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